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- Al ricevimento verifichiamo che il gioiello sia integro, non indossato e nella confezione originale. La verifica richiede fino a 7 giorni lavorativi.
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Prima di affrontare tutto questo, scrivici. Quasi sempre si risolve meglio e più in fretta: se la misura non va, se la lettera è sbagliata o se il pezzo è arrivato danneggiato, te lo sostituiamo noi a nostre spese, senza che tu debba rispedire niente.
Difetti ed errori nostri. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato non paghi nulla: mandaci una foto a shop@trevani.it entro 7 giorni dalla consegna e risolviamo noi.
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